Foire aux questions

De quoi sont composés vos aimants ?

Nos aimants sont fabriqués à partir d'une coque métallique sur laquelle votre design est imprimé sur du papier de haute qualité, puis protégé par un film plastique transparent. Un aimant puissant est fixé au dos, ce qui les rend parfaits pour afficher vos photos, illustrations ou designs préférés.

Comment télécharger ma photo ?

Sélectionnez simplement votre produit, choisissez le nombre d'aimants, cliquez sur le bouton de téléchargement sur la page du produit et choisissez votre photo depuis votre appareil. Nous recommandons d'utiliser une image haute résolution (au moins 1000×1000 px) pour une qualité d'impression optimale.

Puis-je modifier ma photo avant de commander ?

Oui ! Notre éditeur de photos intégré vous permet de personnaliser votre image avant de passer commande. Vous pouvez :

• Recadrer votre photo pour vous concentrer sur l'essentiel

• Ajuster le format pour l'adapter parfaitement à la taille de l'aimant choisi

• Retourner — créer un effet miroir horizontal ou vertical de votre image

• Pivoter — faire tourner votre photo jusqu'à l'angle souhaité

Pas satisfait de vos modifications ? Cliquez simplement sur Réinitialiser pour recommencer, et une fois satisfait, cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos changements. Toutes les modifications sont visibles dans un aperçu en direct, vous savez donc exactement à quoi ressemblera votre aimant avant de commander.

Quels formats de photo sont acceptés ?

Nous acceptons les formats JPG, PNG et HEIC. Assurez-vous que votre photo est bien éclairée et nette pour un résultat optimal.

Combien de temps prend la production ?

Chaque aimant est fabriqué sur mesure rien que pour vous. La production prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, après quoi votre commande est expédiée.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation. Aux Pays-Bas, la livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps — nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Puis-je commander un ensemble pour offrir ?

Absolument ! Nos ensembles d'aimants font de merveilleux cadeaux personnalisés. Vous pouvez expédier directement au destinataire et nous proposons des emballages prêts à offrir.

Puis-je retourner mon aimant photo personnalisé ?

Parce que chaque aimant photo est fabriqué sur mesure spécialement pour vous, nous ne pouvons pas accepter de retours ni offrir de remboursement si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas satisfait de vos préférences personnelles.

Cependant, si votre aimant photo arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en joignant une photo montrant clairement les dommages. Nous serons heureux d'examiner le problème et de trouver une solution adaptée pour vous.

Ma carte-cadeau expire-t-elle ?

Non ! ❤️ Nos cartes-cadeaux n'expirent jamais, vous pouvez donc les utiliser quand vous êtes prêt à créer vos aimants photo personnalisés.

Que vous achetiez un cadeau pour une personne spéciale ou que vous conserviez votre carte-cadeau pour le moment idéal, il n'y a aucune précipitation. Votre carte-cadeau vous attendra !